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Política de privacidad

Esta página informa sobre nuestras políticas y condiciones. Te sugerimos leerla detenidamente.

La presente Política de Privacidad aplica a todos los usuarios y clientes del sitio web oficial de Anies Floristeria, con domicilio de operación en la Ciudad de México, México.

En Anies Floristeria nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar el uso adecuado de tus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando es necesaria para atender solicitudes, cotizaciones o comunicaciones realizadas a través del sitio web. Esta información puede incluir:

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto o cotización

El usuario es responsable de que la información proporcionada sea veraz y actualizada.

2. Uso de la información

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines:

  • Atender solicitudes de información o cotización.

  • Comunicarnos contigo para dar seguimiento a tu mensaje o pedido.

  • Brindar atención al cliente.

  • Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos en el sitio web.

Anies Floristeria no vende, cede ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea requerido por autoridad competente o por obligación legal.

3. Contacto y comunicación

Podremos contactarte a través de correo electrónico, llamada telefónica o mensajería para responder consultas, confirmar información o dar seguimiento a solicitudes realizadas desde el sitio web.

4. Formularios, chat y redes sociales

La información compartida mediante formularios, chat, redes sociales o canales de contacto será utilizada exclusivamente para atender la consulta o solicitud correspondiente.

Nuestro personal nunca solicitará datos sensibles, como información bancaria o datos completos de tarjetas.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro en entornos digitales.

Anies Floristeria no se hace responsable por el uso indebido de la información cuando este derive de acciones del propio usuario o de terceros ajenos a nuestro control.

6. Servicios de terceros

El sitio web puede utilizar servicios de terceros para su correcto funcionamiento (por ejemplo, herramientas de comunicación o plataformas externas). Anies Floristeria no es responsable de las políticas de privacidad ni del manejo de datos realizado por dichos servicios externos, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas.

7. Limitación de responsabilidad

Anies Floristeria no será responsable por daños derivados de fallos técnicos, interrupciones del servicio, uso indebido del sitio web o incompatibilidades del navegador del usuario.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y estructura, es propiedad de Anies Floristeria o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

9. Modificaciones a la política

Anies Floristeria se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigor a partir de su publicación.

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